Dasar Privasi qrpay44 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi qrpay44. Dokumen ini ditulis untuk menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana platform kami mengurus maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

qrpay44 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Bukan sebab undang-undang sahaja — tetapi kerana kami percaya kepercayaan ahli adalah asas hubungan jangka panjang yang baik. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat anda, kami berkomitmen untuk menghormati kepercayaan tersebut sepenuhnya.

Dengan menggunakan platform qrpay44, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami untuk gambaran keseluruhan yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

02 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

qrpay44 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

03 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan qrpay44:

Secara Langsung daripada Anda

• Borang pendaftaran akaun baharu di mana anda memasukkan maklumat peribadi secara terus.
• Proses pengesahan identiti (KYC) apabila anda mengemukakan dokumen sokongan.
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel.
• Kemas kini profil yang anda lakukan sendiri dalam tetapan akaun.

Secara Automatik Semasa Penggunaan

• Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar web dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari platform.
• Rekod aktiviti permainan, taruhan dan transaksi dijana secara automatik oleh sistem kami.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna — butiran lanjut dalam bahagian 8.

Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

• Pembekal perkhidmatan pembayaran berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan deposit dan pemprosesan pengeluaran.
• Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga membantu kami mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.
• Maklumat berkaitan undang-undang yang dikemukakan oleh pihak berkuasa apabila terdapat siasatan sah.

04 Tujuan Penggunaan Data Anda

qrpay44 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membenarkan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Promosi (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan berhenti melanggan yang terdapat dalam setiap e-mel promosi yang kami hantar.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Lain

qrpay44 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat untuk KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai dan bertauliah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas mungkin mengakses data yang diperlukan semasa proses audit keselamatan atau kewangan yang dijalankan secara berkala.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengan terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

06 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan utama qrpay44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing selamat — tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami, yang boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

07 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli qrpay44 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan qrpay44. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dan kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

08 Kuki & Teknologi Penjejakan

qrpay44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk merancang penambahbaikan platform pada masa hadapan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform qrpay44. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

09 Tempoh Penyimpanan Data

qrpay44 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianon-namakan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

qrpay44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform qrpay44 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya ke platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform qrpay44 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan qrpay44 sedia untuk membantu:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform qrpay44 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.